Herroeping & Retour

HET HERROEPINGSFORMULIER INVULLEN

Laat ons weten als u de goederen wilt retourneren; u heeft daarvoor 30 dagen de tijd.
Stuur het herroepingsformulier naar het volgende e-mailadres  [email protected]

DE GOEDEN VERPAKKEN

Voorkom beschadigingen en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking met al het meubilair en alle verpakkingselementen aan ons terug. Gebruik zonodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer bezit, zorgt u er dan met een geschikte verpakking voor dat de goederen voldoende beschermd zijn tegen transportschade.

HET PAKKET VERZENDEN

U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De kosten voor de retourzending van de goederen zijn voor rekening van de klant.

Stuur het pakket naar:

Hegen Deutschland GmbH
Prenzlauer Straße 3D
17321 Löcknitz, Duitsland

WACHTEN OP DE TERUGBETALING VAN UW BETALING

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van uw herroeping aan u terugbetalen.

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van uw herroepingsmelding aan u terugbetalen. Consumenten hebben recht op herroeping conform de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend:

A. Herroepingsinstructies

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Hegen Deutschland GmbH, Papenreye 53, 22453 Hamburg, Duitsland, Tel.: 040 228 690 205, E-mail: [email protected]) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een met de post verzonden brief of e-mail) te informeren over uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde voorbeeld-herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht. Het is voldoende voor het in acht nemen van de herroepingstermijn dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van uw herroepingsmelding aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welke van de twee tijdstippen zich het eerst voordoet.

U dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons of aan Hegen Deutschland GmbH, Prenzlauer Straße 3D, 17321 Löcknitz, Duitsland, terug te zenden of over te dragen. De termijn is nageleefd indien u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten voor de retourzending van de goederen. U bent slechts aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Algemene opmerkingen

1) Voorkom beschadigingen en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking met al het meubilair en alle verpakkingselementen aan ons terug. Gebruik zonodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer bezit, zorgt u er dan met een geschikte verpakking voor dat de goederen voldoende beschermd zijn tegen transportschade.

2) Stuur de goederen niet ongefrankeerd aan ons terug.

3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande punten 1-2 geen vereiste zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.